Публічний договір (оферта)

про надання юридичної консультації

с. Великі Сорочинці

Редакція від 05.09.2024р.

Цей Договір є договором публічної оферти в розумінні ст. ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, в якому одна сторона Товариство з обмеженою відповідальністю «ИДЖИС КОНСАЛТИНГ», в особі директора Лиман Сергія  Івановича (надалі — Виконавець) публічно пропонує будь-якій фізичній та юридичній особі, яка прийняла цю пропозицію (надалі – Замовник), можливість скористатися Послугами, для чого публікує цей Публічний договір (оферту) лро надання юридичної консультації (надалі – Договір), адресований необмеженому колу осіб про наступне:

Термини

Замовник – дієздатна фізична особа, яка досягла 18-ти річного віку, i юридична особа, які Акцептували цей Договір.

Сторони Договору – Виконавець та Замовник.

Послуга – послуга надання юридичної консультації з правових питань, що надаються Виконавцем Замовнику шляхом індивідуальною консультування на теми та на умовах попередньо узгоджених Сторонами в порядку i на умовах, визначених цим Договором та вказаних на сайті Виконавця.

Стандартна консультація – консультація щодо питання Замовника, яка може бути повноцінно надана Вихованцем в межах до 30 хвилин та не потребує попередніх aбo додаткових досліджень документів/обставин.

 Сайт виконавця – веб сторінка в мережі Інтернет за адресою  aegis.org.ua яка є офіційним джерелом інформування користувачів про Виконавця та юридичні послуги, які надаються.

Платіжна система – платіжна організація чи платіжний сервіс, що забезпечують проведення переказу коштів між Замовником та Виконавцем.

Акцепт – повне, безумовне i беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом оплати замовлених Послуг, в тому числі часткової передоплати замовлення.

Заявка – це сукупність інформації (ПІБ Замовника, опис питания, документи по справі, електронна пошта, номер телефона, спосіб отримання послуги, час отримання послуги, тощо), що надаються Замовником Виконавцю в довільній формі.

Підтвердження – повідомлення в довільній формі. що оформлюється Виконавцем, надсилається Замовнику одним з можливих способів: на месенджер, у соц. мережі, СМС на телефон, на електронну пошту Замовника тощо. Підтвердження може містити наступну інформацію: дата та час надання Послуги, обраний Замовником спосіб отримання Послуги. вартість Послуги. Ім’я фахівця, тривалість юнсультацјї, суть питання, перелік наданих Замовником  документів, тощо.

Загальні положення

1. Договірні відносини між Виконавцем та Замовником оформляються у вигляді Публічного договору (оферти) про надання юридичної консультації. Оплата замовлених Послуг, в тoму числі часткової передоплати замовлення, oзнaчaє, що Замовник, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець). згідно чинного законодавства України, взяв до виконання умови цього Договору.

Умови надання послуг

3.1. Послуги надаються Виконавцем у робочі дні з 09.00 до 18.00 години, якщо інше не узгоджено Сторонами. У святкові та вихідні дні Послуги можуть надаватися зa згодою Виконавця та за умови попередньої домовленості Сторін. 

3.2. Об’єм Послуги обмежений, визначеним Заявкою часом (до 30 хвилин), якщо інше не передбачено Підтвердженням.

1. 2.3.Послуга надається тільки для однієї особи, участь інших осіб заборонена, якщо інше не передбачено Підтвердженням.
2. 2.4.Послуга надається в наступних можливих формах, що обирає Замовник під час замовлення послуги: консультація в офісі, дистанційна консультація з відео, дистанційна консультація (без відео), письмова консультація.
3. 2.5.Акцептом Договору визнається повна aбo часткова оплата Замовником вартості Послуги     i означає повне i беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору.

3.6 3 моменту акцепту Договору одностороння відмова Замовника від Послуги недопустима.

3.7 Сторони погоджуються, що Виконавець не гарантує будь – яких фінансових чи інших результатів застосування Замовником в своїй діяльності Послуг, придбаних у Виконавця. 

3.8  Жодні претензії щодо результативності  застосування Замовником інформації, отриманої в результаті Послуги, не можуть бути пред’явлені Виконавцеві. Відповідальність за використання отриманої від Виконавця iнфopмaцiї в також за будь-які результати, прямі aбo побічні, отримані в результаті ïi використання, цілком та повністю несе Замовник.

3.9 При наданні Послуг через мережу Інтернет, в тому числі з використанням додатків-месенджерів (Google Meet, Zoom, Телеграм, Вайбер, Skype, інших засобів), підключення до мережі Internet та забезпечення надійності з’єднання, швидкості передачі даних тощо, здійснюється Замовником самостійно.

 3.10 Замовник, акцентуючи цей Договір, підтверджує наступне: 

  – являться повнолітньою, дієздатною особою, щодо якої не відкрито судом провадження про визнання недієздатною a6o обмежено дієздатною;

• добровільно надає свою безумовну згоду на обробку персональних, медичних та інших даних, переданих Виконавцю в результаті правових відносин з цим Договором, а також безумовну згоду на Збереження історії спілкування Замовника з Виконавцем з використанням будь-яких запам‘ятовуючих пристроїв. Обробка включає, але не обмежується, збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, поновленням, i використанням, знищенням даних які обробляються Замовником.

3.11 Замовник гарантує, що уся надана ним інформація являється достовірною, Замовником не порушуються права жодних третіх осіб при наданні відомостей, інформації Виконавцю.

3.12. У разі невідповідності/недійсності будь-якої наданої Замовником інформації, Замовник приймає на себе всі пов’язані з цим ризики та відповідальність.

Порядок Замовлення та отримання послуги

1. Замовник в телефонному режимі оформлює Заявку на надання Послуги, обирає зручний для себе спосіб отримання Послуги та Оплати, переходить до здійснення оплати на умовах 100 % передоплати Послуги.
2. Виконавець надсилає Замовнику Підтвердження на месенджери, СМС, електронну пошту, тощо.
3. У визначений Підтвердженням час та спосіб Виконавець здійснює зв’язок з Замовником для надання Послуги.
4. Допускається затримання Виконавцем початку задания Послуги, але не більше 20 хвилин aбo перенесення часу/дати надання Послуги у виняткових випадках (повітряна тривога, припинення електропостачання i інтернет зв’язку, тощо), з наступним узгодженням Сторонами часу/дати надання Послуги.
5. Якщо Заявка передбачає письмовий спосіб комунікаціі, то Замовник здійснює письмову переписку в узгодженому Сторонами засобі зв’язку.
6. Послуга вважається наданою по завершенню, визначеного Підтвердженням часу.

Bартість послуг і порядок оплати

1. Загальна вартість Послуг, наданих Замовнику за цим Договором становить загальну суму, оплачену Замовником.
2. Вартість Послуги вказується на сайті Виконавця aбo ж повідомляється Виконавцем особисто Замовнику.

     Вартість послуги визнається Акцептом. За умовчанням діють наступні ціни:

• 500 грн. – дистанційна стандартна консультація в усному форматі в режимі онлайн без відео (відеокамери). 
• 950 грн. – стандартна консультація в офісі Виконавця,
• 1500 грн. – письмова консультація.

В залежності від складності питання, необхідності вивчення додаткових документів та інших обставин вартість за умовчанням може бути змінена Виконавцем. Остаточна вартість послуги визнається Акцептом.

1. Вартість Послуг оплачується Замовником на користь Виконавця в безготівковій формі,

шляхом:

• перерахування на поточний рахунок Виконавця,
• за допомогою платіжного терміналу,
• за допомогою платіжної системи, що функціонує на сайті Виконавця,
• використання електронного посилання на банківську систему онлайн платежів.

1. У разі якщо Замовник відмовляється від Послуги, кошти не повертаються.

1. Оплатою вважається момент зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.

1. Оплачені, але не невикористані у встановлені терміни Послуги, вважаються наданими та вартість ïx не повертається.
2. Оплата Послуги означає достатнє й повне ознайомлення Замовника з характеристиками оплачуваних послуг, інформацію про строки ïx надання, очікувані обсяги, усією інформацію та відомостями, надання яких необхідно Замовнику для свідомого i зваженого вибору. А також ознайомлення зі змістом та обсягом, вартістю i способом її визначення, строками, порядком i характеристиками надання Послуг, зі змістом Договору в повному обсязі та у доступній формі.

Права та обо‘язки сторін:

Виконавець мас право:

1. Отримувати від Замовника інформацію, необхідну для надання Послуг;

1. Обробляти персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» на підставі акцептування Замовником цього Договору. Виконавець має право використовувати дані Замовника, надані останнім, будь-яким способом, що не суперечить законодавству України. 

1. Виконавця з Замовником;
2. 6.1.4.В разі порушення Замовником умов цього Договору в будь-який час припинити надання Послуги без повернення  коштів;
3. Отримати від Замовника зворотній зв’язок (в усній або письмовій формі) щодо якості наданих Виконавцем Послуг.
4. Виконавець зобов’язується:

1. Надавати Замовнику Послуги в обсязі відповідно до Договору та Заявки; 

1. Не передавати та не поширювати інформацію, отриману від Замовника.

1. Замовник має право:
   1. Отримати Послуги відповідно до Договору та Заявки.
2. Замовник зобов’язується:
   1. Дотримуватися норм етики під час отримання Послуги;

Надавати Виконавцю об’єктивну i правдиву інформацію;

Не принижувати честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, інших осіб, в тому числі шляхом розміщення інформації в мережі Інтернет, друкованих виданнях, розсилках aбo іншим способом, який має публічний характер;

Не здійснювати аудіо aбo відео фіксацію процесу отримання Послуги.

Відповідальність сторін

У випадку порушення своїх зобов’язань за даним Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену даним Договором та/або чинним законодавством України.

Порушенням зобов’язання є його невиконання тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов’язання.

У випадку порушення Замовником п. 3.3 цього Договору Виконавець мас право стягнути із  Замовника штраф у poзмipі 2 000,00 (дві тисячі гривень) грн.

У випадку порушення Замовником п. 6.4.4. цього Договору Виконавець має право стягнути з Замовника штраф у розмірі 10 000,00 (десять тисяч гривень) грн.

Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за даним Договором, якщо воно сталося не з ïx вини. Сторона вважаються невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для  виконання зобов’язання.

Виконавець не несе відповідальності перед Замовниками i третіми особами за часткове або повне невиконання ним зобов’язань, пов’язане з обставинами непереборної сили (форс- мажор), тобто будь-якими надзвичайними i невідворотними обставинами, що не підлягають контролю Виконавця. До таких обставин, зокрема, можуть бути віднесені будь-які стихійні лиха, природні та промислові катастрофи; терористичні акти; військові дії, порушень громадського порядку; прийняття органами державної влади aбo органами місцевого самоврядування актів, що містять заборони aбo обмеження щодо діяльності Виконавця; інші обставини, які не можуть бути заздалегідь передбачені Виконавцем, в тому числі вихід з ладу серверного обладнання (з вини організації, що надає послуги хостингу, aбo інших осіб), збоїв в телекомунікаційних aбo енергетичних мережах, неправомірні дії третіх осіб, наслідки дії шкідливих програм i т.п. 

Виконавець не несе відповідальність перед Замовниками aбo перед будь-якими третіми особами за будь-які збитки, включаючи упущену вигоду aбo втрачені дані, шкоду честі, гідності або діловій репутації, викликані в зв’язку з користуванням Послугами Виконавця.

1. Замовник погоджується, що відмова від гарантій i обмеження відповідальності, викладені в даному Договорі, відображають розумний i справедливий розподіл ризиків, а також є необхідною умовою для надання послуг Виконавцем за доступну плату.
2. Уci спори, що пов’язані із даним Договором, aбo такі, що виникають в процесі виконання умов даного Договору, вирішуються шляхом переговорів. Якщо cпip неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого cпopy у порядку, визначеному законодавством України.

Конфідеційні положення

1. Беручи до уваги те, що Виконавцю стають відомі персональні дані фізичних ociб, з метою дотримання положень Закону України «Про захист персональних даних», Замовник:

• підтверджує, що дав згоду на збір, обробку, накопичення, зберігання та знищення персональних даних;
• підтверджує, що проінформований про свої права (згідно Закону ‘України «Про захист персональних даних») i про мету збору даних;
• повністю розуміє, що надана інформація з персональними даними, тобто даними, що використовуються для ідентифікації Сторін i погоджується з тим, щo такі дані обробляються (зберігаються) у Сторін для подальшого використання відповідно до Господарського. Цивільного, Податкового кодексів України, Закону України ‹Про бухгалтерський облік та фінансову звітність» та дляреалізації ділових відносин між Сторонами.

1. Передбачені цим Договором умови конфіденційності поширюються на всю інформацію. яку Виконавець може отримати про Замовника під час перебування останнього на Сайті i використання Сайту. Виконавець вважає інформацію про факти використання Послуг Замовником конфіденційною інформацією.

8.3. Не є конфіденційною інформація публічно розкрита Сторонами в ході виконання Послуги, також інформація, яка може бути отримана Сторонами або третіми особами з джерел, до яких є вільний доступ будь-яким особам.

Інші положення

Виконавець докладає всіх розумних зусиль для того, щоб вся інформація на Сайті була точною, достовірною та актуальною. Виконавець не гарантує точність i актуальність будь-якої інформації, розміщеної на Сайті в кожен момент часу, і не приймає претензій щодо будь-яких збоїв i неточностей, а також будь-якого збитку, що є наслідком даних  i неточностей.

Замовник розуміє i приймає умови, згідно з якими порушення ним умов цього Договору може призвести до односторонньої Відмови Виконавцем в наданні Замовнику Послуг. 

У разі неотримання Замовником Послуг не по прямій вині Виконавця; відмови Замовнику в наданні Послуги; відмови Замовника від надання Послуги, кошти, сплачені Замовником за Послуги, не повертаються.

Зміни та доповнення до цього Договору можуть бути зроблені Виконавцем в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення Замовника. До правовідносин, які виникли до внесення змін та доповнень, застосовується редакція Договору, яка діяла на момент виникнення таких правовідносин. Замовник не має права вносити зміни та доповнення до Договору.

Tермін дії Договору

Договір набирає чинності з моменту його Акцепту i діє до повного виконання Сторонами зобов’язань. Договір може бути розірваний достроково, у випадках, прямо встановлених Договором i чинним законодавством України.

Реквізити виконавця

Товариство з обмеженою відповідальністю «ИДЖИС КОНСАЛТИНГ»

37645, Україна, Миргородський р-н, Полтавська обл.,

село Великі Сорочинці, вулиця Гоголя, будинок, 1 ж . 

Код ЄДРПОУ 45506111 

Рахунок отримувача IBAN: UA173052990000026009011209009 

Назва банку: АТ КБ “ПРИВАТБАНК” 

Тел. 0 800 334 801 

E-mail: aegisconsulting@ukr.net